ארגון גדול ומוביל באזור המרכז מגייס ראש צוות טכני לתפקיד עם אחריות אמיתית על ניהול צוות, איכות שירות, ושיפור תהליכים – בסביבה מקצועית, דינמית ומרובת ממשקים.
מה בתפקיד?
-
ניהול שוטף של הצוות: חלוקת עבודה, תעדוף משימות ובקרה על ביצועים
-
אחריות על איכות השירות ועמידה ביעדי SLA
-
מתן מענה מקצועי לצוות וללקוחות פנים-ארגוניים
-
שיפור תהליכים, בניית נהלים ותוכניות עבודה
-
עבודה שוטפת מול גורמים בכירים וממשקים בארגון
דרישות חובה
-
ניסיון כר״צ טכנאים כולל ניהול ישיר ומקצועי – חובה
-
ניסיון בעמידה ב-SLA, עבודה מול גורמים בכירים ויצירת נהלים ותוכניות עבודה – חובה
-
ניסיון עם Active Directory ו-Office 365 – חובה
-
ניסיון בעבודה בארגונים גדולים – חובה
